Training Managementul Conflictelor

Prin cursul “Managementul Conflictelor” vom invata metodele si mijloacele eficiente de prevenire si gestionare a unui conflict, atat la locul de munca cat si in societate sau in familie.

Beneficiile cursantilor la finalul cursului Managementul Conflictelor:

  • Vor putea sa se raporteze in mod constructiv la un conflict
  • Vor putea sa preintampine conflictele
  • Isi vor imbunatati relatiile cu cei din jur

Agenda propusa pentru training Managementul Conflictelor:

*Agenda va fi imbunatatita si adaptata in functie de cerintele si nevoile dumneavoastra

Conceptele de conflict si de rezolvare a conflictului

  • Sursele conflictelor
  • Tipologii ale conflictelor

Prevenirea conflitelor

  • Ascultarea activa
  • Exprimarea asertiva
  • Ridicarea statutului de putere pentru evitarea conflictului
  • Incurajarea stimei de sine a celuilalt

Metode de rezolvare a conflictelor

  • Metoda castig – castig
  • Negocierea

Procesul rezolvarii conflictelor

  • Comportamentul în conflict
  • Factori cu impact asupra rezolvarii conflictelor
  • Modele ale rezolvarii conflictelor

Diminuarea efectelor emotionale negative ale conflictului

  • Eliberarea de tensiune emotionala post-conflict
  • Pozitivarea consecintelor negative ale conflictului
  • Refacerea relatiilor

Cursul este interactiv, partea practica reprezentand 70% din timpul cursului.

Nr participanti: 6-12

Cere oferta personalizata

Nume

Email

Subiect


Mesaj

Intrebari frecvente

Cate zile de training sunt alocate fiecarui curs?

Tematica standard este gandita pentru 2 zile de curs. In funtie de nevoiele si dorintele dumneavoastra putem adapta intregul training astfel incat sa ne atingem obiectivele stabilite.

Cati participanti pot fi la un training?

Ideal este ca trainingul sa se desfasoare cu minim 8 si maxim 12 cursanti pentru a putea lucra cat mai bine exercitiile propuse de trainer. Invatarea experientiala este cea care da plus valoare intregului program de training.

Unde se desfasoara training-ul?

Training-ul se poate desfasura in orice locatie. La sediul clientului sau intr-un alt loc care sa permita buna desfasurare. In functie de training discutam impreuna cum trebuie sa fie sala de curs si caror criterii sa raspunda.

Care este tariful pentru un training corporate?

Tariful difera in functie de curs, durata cursului si numarul de participanti. In urma unei discutii si stabilirii agendei de lucru va putem face o oferta personalizata.

Personalizati cursul pentru compania noastra?

DA, toate trainingurile corporate sunt personalizate si adaptate echipei dumneavoastra. Atat tematica cat si jocurile si aplicatiilor vor fi specifice business-ul dumneavoastra astfel incat cursantii sa identifice situatiile delicate cu care se confrunta si sa invete sa le gestioneze eficient.

Oferiti suport ulterior cursului ?

DA. La fiecare training cursantii vor primi un suport de curs pentru a pastra informatia la indemana. In plus, dupa 30 de zile de la curs stabilim o alta intalnire de 2-3 ore pentru a discuta situatiile cu care s-au confruntat cursantii si modul in care le-au abordat, ca rezultat a participarii la curs.