Curs Managementul Conflictelor,7 februarie 2018

Prin cursul “Managementul conflictelor” invatam sa prevenim conflictele, sa comunicam asertiv si empatic pentru a  gestiona situatiile conflictuale atunci cand apar. Deprindem cateva tehnici de managementul conflictului si exersam negocierea pentru a gasi solutiile win-win la conflict.

Beneficiile tale la final de curs

  • Stii cum sa eviti situatiile conflictuale;
  • Intelegi tipurile de comportament sub presiune;
  • Inveti sa transformi orice conflict intr-o experienta castigatoare
  • Poti alege comunicarea asertiva ca mod de abordare a interlocutorilor;
  • Folosești tehnicile de ascultare activa si empatizare;
  • Gasesti variantele castig-castig intr-o negociere;
  • Stii cum sa te eliberezi de tensiunea emotionala post-conflict

Agenda

Conceptul de conflict si de rezolvare a conflictului

  • Sursele conflictelor
  • Tipologii ale conflictelor

Prevenirea conflictelor

  • Ascultarea activa
  • Exprimarea asertiva
  • Incurajarea stimei de sine a celuilalt

Metode de gestionare a conflictului

  • Metode de gestionare
  • Modelul Thomas/Kilmann
  • Negocierea

Procesul rezolvarii conflictelor

  • Comportamentul in conflict si factori cu impact asupra rezolvarii conflictului
  • Modele ale rezolvarii conflictelor

Diminuarea efectelor negative ale conflictului

  • Eliberarea de tensiunea emotionala post-conflict

Cursul este interactiv, partea practica reprezentand 70% din timpul cursului.

Nr participanti: 6-12

Metode

  • Curs deschis
  • Studii de caz si exemple practice
  • Materiale filmate
  • Metode experientiale

Inscriere la curs:

Nume

Email

Subiect


Mesaj

Inscriere la curs:

Investitie : 99 euro + tva ( persoanelor fizice nu li se aplica tva)

Cuprinde: certificarea, suportul de curs, pauzele de cafea si masa de pranz

Discount-uri: (nu sunt cumulative, se aplica procentul cel mai mare)

  • 5% pentru doua persoane din aceeasi organizatie, prieteni, cuplu;
  • 10% pentru trei persoane din aceeasi organizatie, prieteni;
  • 15% pentru patru persoane din aceeasi organizatie, prieteni;
  • 20% pentru cinci persoane din aceeasi organizatie, prieteni;
  • 10% pentru cei care au mai participat la cursuri Vision Consulting

Data: 7 februarie 2018

Locatie: Bucuresti

Inscrierile se fac prin formularul de pe site sau email la office@visionconsulting.ro

Detalii la telefon 0724 837 869 / 021 310 86 11

Te-ar putea interesa si urmatoarele cursuri:

Comunicare Eficienta

Curs interactiv de 2 zile

Time Management

Curs interactiv de 1 zi

Leadership Inspirational

Workshop interactiv de 1 zi