Training "Vision Leadership" - Training de Comunicare
Prin cursul “Comunicare Eficienta” vom descifra tainele comunicarii eficiente si vom gasi modalitatile optime de relationare cu cei din jurul nostru. Ne vom dezvolta abilitatea de a asculta si de a ne face ascultati, de a spune lucrurile in asa fel incat sa nu lasam loc de ambiguitati si confuzii.
Obiectiv
Dezvoltarea abilitatilor de comunicare si relationare.
Beneficii
La finalul cursului participantii vor putea:
- Sa interpreteze corect limbajul verbal si nonverbal al partenerilor de comunicare
- Sa comunice cu impact si cu rezultatele dorite
- Sa-si imbunatateasca relatiile personale si sociale
Agenda
- Introducere in comunicare
- Bariere in comunicare
- O mai buna intelegere a interlocutorului
- Arta ascultarii active
- Atitudini care ne impiedica sa-i ascultam pe ceilalti
- Tehnici de ascultare activa
- Abilitati de exprimare
- Identificarea greselilor in exprimare
- Cuvinte/expresii de evitat
- Adresarea intrebarilor
- Asertivitate vs agresivitate
- Critica – constructiva sau nu?
- Modalitati de adresare a observatiilor critice
- Raportarea la critica
- Limbajul nonverbal
- Limbajul para-verbal
- Prima intalnire, prima impresie
- Comunicarea la telefon
- Comunicarea orala vs comunicarea scrisa
- Gestionarea conflictelor
Metode
- Curs deschis
- Joc de rol filmat
- Studii de caz si exemple practice
- Metode experientiale
Cursul este interactiv, partea practica reprezentand 70% din timpul cursului.
Participanti: Orice persoana care isi doreste sa comunice eficient cu cei din jurul sau: sot si copii, sefi si subalterni, colegi si clienti, prieteni si adversari.
Nr participanti: 6-12
Trainer: Catalina Mariuta. Trainer certificat la nivel national, cu experienta semnificativa in training si business. Expertiza si experienta in training cuprinde: Prezentari de Impact, Tehnici de Comunicare, Managementul Timpului, Formare de Formatori. Are o experienta de peste 8 ani in companii nationale si internationale unde a ocupat pozitii de Sales Manager, Executive Manager, General Manager.
Training-ul se desfasoara in sistem open sau customizat.
