Articole - De ce avem nevoie de un bun Facilitator in echipa?
In viziunea traditionala, rolul manager-ului sau al coordonatorului de grup era al celui care face tot, stie tot, ofera directia iar grupul il urmeaza. Astazi insa lucrurile tind in alta directie. In loc sa foloseasca echipa pentru a pune in aplicare initiativele sale, liderii moderni au nevoie de echipe creative, auto-conduse. Astazi, orice lider trebuie sa fie si un bun facilitator.
Rolul facilitatorului nu se aplica doar in cazul managerului, ci si in cazul oricarei persoane care vine in contact cu un grup in cadrul unui proces de invatare sau formare. Obiectivul unui bun facilitator este ca descoperirea si invatarea sa se produca la nivelul grupului si nu doar la nivel individual. Grupul devine astfel o echipa, un tot unitar, antrenat intr-un proces de descoperire de sine, ajungand astfel sa-si creeze o identitate.
Procesul facilitarii are un obiectiv simplu: puterea de decizie si actiune este redata grupului.
Iata cateva modalitati prin care grupul poate fi imputernicit (empowered):
- · Deschidere
Cu totii am experimentat ce inseamna sa facem ceea ce ni se spune. Fara drept de a alege, de a ne exprima parerile nu ne putem dezvolta. In locul constrangerii, facilitatorul alege deschiderea. Alege sa ofere timp si spatiu echipei, oferindu-le membrilor libertatea de a rezolva singuri problemele. Facilitatorul are rabdarea sa lase lucrurile sa se intample. In cazul in care grupul nu si-a gasit inca maniera optima de a lucra impreuna, nu si-a gasit un drum comun pentru toti membrii, facilitatorul are rolul de insotitor in descoperirea acelui drum comun.
- · Valorizare
Respecta modul fiecaruia de a gandi si actiona, acorda atentie fiecarui membru al echipei, volarizeaza contributia fiecarui si ii ajuta sa recunoasca valoarea colegilor de echipa.
· Comunicare deschisa si cultivarea unei atitudini relaxate.
- · Intrebarile bumerang
Intrebarile bumerang au menirea sa sublinieze faptul ca facilitatorul nu detine toate raspunsurile, si chiar daca le detine, nu conteaza, caci raspunsurile grupului sunt mult mai relevante si merita sa fie descoperite. Tot ceea ce face un facilitator este sa retrimita intrebarea catre cel care a adresat-o.
- · Alternative
Una dintre cele mai puternice tehnici in facilitare este generarea alternativelor. Insa alternativele nu vin din partea facilitatorului, el doar creaza contextul pentru implicare si initiativa din partea membrilor grupului prin adresarea intrebarilor deschise „cum ai putea proceda aici?”, „ce iti lipeste pentru a lua o decizie?”, „ce se poate intampla daca procedezi in acest fel?”. Rolul facilitatorului nu este acela de a oferi solutii, ci de a genera solutii din partea grupului.
Claudia Ionescu
